El concejal Mario Lucchesi (Movimiento Peronista) pidió que la Dirección General de Defensa del Consumidor detalle la cantidad de causas que se están tramitando y las resoluciones que se tomaron sobre las quejas de usuarios de telefonía celular.

“Recibimos varios reclamos sobre la imposibilidad de cambio del aparato nuevo en caso de falla al momento de darlo de alta en el servicio”, advirtió el edil, y señaló que los comercios de telefonía o informática “venden equipos sin advertir de tal circunstancia”.

Según Lucchesi, los negocios sólo ofrecen repararlos a través de sus técnicos oficiales, “con la demora que ello implica”.

“El usuario se ve doblemente perjudicado: por un lado, porque abonó el equipo, y por otro, porque se encuentra sin él”, alertó.

Dijo, además, que la habitualidad de dicha práctica comercial “posibilitaría la venta de equipos fallados de fábrica”.

Comentarios (1)

Y no solo eso hacen... La compañia celular de Telefonica hace dos dias CAMBIO mi plan de hace diez años unilateralmente, supongo que porque era muy beneficioso para el cliente, y me anoto en otro que me cuesta un 50% mas. Despues de discutir telefonicamente, las opciones eran aceptar el plan nuevo, o dar de baja la linea.
Y te lo tenes que aguantar porque el numero es importante comercialmente.